Chihiro, una niña de diez años, quien descubre un mundo secreto cuando ella y su familia se pierden y se aventuran por un túnel en la ladera de una montaña. Cuando sus padres sufren una misteriosa transformación, Chihiro debe valerse por sí misma mientras se encuentra con extraños espíritus, diversas criaturas y una hechicera gruñona que intenta impedir su regreso al mundo humano.